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我院组织2018年第五期护士长管理培训班

作者: 来源: 发布时间:2018.10.10
10月8日下午,我院组织了2018年第五期护士长管理培训班。培训班上,儿科护士长杨欣萍、干部病房老年病科·老年内分泌科护士长雷璟分别以《护理创新与护理论文写作》、《护理服务失误与补救》为题进行了分享讲座。围绕护理创新服务的意义、内容、论文写作技巧,《护理创新与护理论文写作》帮助大家认识到开展护理创新必须增强护士服务意识、竞争意识、效率意识和科研意识。《护理服务失误与补救》对护理服务失误的概念、分类、造成失误原因、补救原则等进行了详细阐述。护理服务补救是一个系统的管理过程,包括预防问题—解决问题—学习总结几个不断发展的环节,是护士应对护患纠纷的有效措施。通过学习,大家认识到护理服务补救不仅是能力问题,还是情感问题,护理人员在护理活动中应遵守相关医疗法规和护理操作规程,尽量减少失误的发生。护士长管理培训班帮助护士长拓宽工作思维、提高工作站位,积极适应护理管理发展新形势。(护理部高红云)
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